Эксперт: спонтанные мини-покупки на маркетплейсах влияют на стоимость заказа

Заместитель гендиректора по логистике 3PL-оператора NC Logistic Артем Васканян в интервью радио Sputnik рассказал, что тенденция к небольшим частым заказам и массовым возвратам ведет к удорожанию доставки. Ее стоимость напрямую зависит от нагрузки на логистическую систему.

«Чтобы замедлить удорожание логистики, нужно ответственнее формировать свои заказы, иначе рынок окажется перегретым. Одно из сложнейших направлений — возвратная логистика. Она также считается основной причиной роста издержек у продавцов маркетплейсов и других поставщиков», — объяснил специалист. 

По словам Васканяна, иногда распакованные заказы из 10-20 позиций отправляются обратно, что приводит к лишним перемещениям товаров по цепочкам поставок. За каждой операцией — работа сотрудников. К издержкам продавцов относится сборка и упаковка заказа, стикеровка и транспортировка. Собеседник издания отметил, что такая картина далека от осознанного потребления.