Во многих сферах сегодняшней жизни работают умные голосовые помощники. Они записывают пациентов к врачам, обрабатывают жалобы на жилищно-коммунальные услуги, предлагают гражданам вакцинироваться от COVID-19. А основатель компании-разработчика платформы «Работающий эмоциональный интеллект» Елена Хлевная считает, что искусственный интеллект справится и с обязанностями рекрутера. Об этом сообщило «Радио 1».  

Повторяющиеся действия и операции все чаще передают искусственному интеллекту, облегчая труд человека. «Но часть работы не получится заменить умными технологиями. Речь идет, конечно же, об эмпатийном слушании собеседника. Это диалог между двумя людьми, способность понять ценность личности. Но помощь в неинтересных рутинных операциях – это огромное достижение», — сказала эксперт. 

Тем не менее, искусственный интеллект может распознать задатки человека к определенной профессии и должности, на которую он хочет устроиться. Эмоциональный профиль выявляет возможное поведение человека в условиях компании. Например, получится ли у него стать грамотным руководителем. «Искусственный интеллект оценивает профиль собеседника по эмоциональному интеллекту. С точностью порядка 70% технология предскажет, подойдет человек или нет. Особенно это касается работы, предполагающей общение с людьми», — подчеркнула Елена Хлевная. 

Кстати, ранее сообщалось, что в каждом шестом проекте Москвы задействован искусственный интеллект. Новые технологии повышают эффективность работы городских служб и инфраструктуры. Например, в соответствии с жалобами пациента искусственный интеллект подбирает вероятный диагноз. Будущее уже наступило, но от человеческого труда отказаться не получится.