Стало известно, что на новом обучающем портале ЦППК уже зарегистрированы 8 500 сотрудников. Это внутреннее инфопространство появилось в рамках подготовки к запуску московских диаметров. В него входят сам портал и мобильное приложение, где можно проверить свои знания по обновленному стандарту качества обслуживания. Подробнее рассказала пресс-служба ЦППК.

Отмечается, что в инфопространство добавлено около 40 курсов, среди которых есть обязательные и рекомендованные. Ресурс появился в минувшем феврале, и с того момента к нему подключились все сотрудники, которые напрямую контактируют с пассажирами. К основным направлениям обучения относятся клиентоориентированность, эмоциональный интеллект, использование нормативных документов и оформление на их основании проездных документов, правила эксплуатации технических и контрольно-кассовых аппаратов компании, а также правила технической эксплуатации, устройство и управление электропоездом. 

В систему вносятся действия пользователей и результаты прохождения курсов. «Мы использовали разработки российской компании-лидера по созданию передовых IT-решений для цифровой трансформации HR-процессов и авторский контент ЦППК. Теперь наши сотрудники могут дистанционно проходить курсы и выполнять задания», — рассказала руководитель Учебного центра ЦППК Наталья Семенова.