Уже больше 15 лет в Москве работает горячая линия неотложной психологической помощи, на которую за это время обратились порядка миллиона горожан. Около 65 тысяч звонков поступили в 2022 году — люди стали доверительнее относиться к психологической помощи. Чтобы проконсультироваться со специалистами, нужно позвонить на номер 051 с городского телефона или на +7 495 051 с мобильного. Подробнее рассказала пресс-служба мэра Москвы.

На звонки отвечают психологи с высшим образованием и серьезным опытом. Они помогают обратившимся находить силы на борьбу с трудностями, а также оперативно обрабатывают информацию, связанную с жестоким обращением с детьми. Отмечается, что чаще всего звонят женщины среднего возраста с высшим образованием. Самым распространенным вопросом являются семейные и детско-родительские отношения. 

Психологи взаимодействуют с МЧС, соцслужбами, полицией и врачами. Например, операторы 112 связываются с психологами, когда на месте происшествия требуется срочная помощь, а те при необходимости подключают к работе полицию, пожарных и врачей. 

Кроме того, в Москве можно посетить очные индивидуальные или семейные встречи в территориальных подразделениях Московской службы психологической помощи. Этот вариант подойдет тем, кому недостаточно общения по телефону. В течение года можно посетить пять консультаций, два сеанса диагностики, три тренинга и восемь сеансов психологической реабилитации. 

Бесплатную психологическую помощь могут получить москвичи, а также жители Подмосковья, которые работают или учатся в столице. Это касается и военнослужащих.