С 8 по 19 февраля Роспотребнадзор запускает Всероссийскую горячую линию о качестве и безопасности парфюмерно-косметической продукции. Об этом сообщает издание «Глас народа». 

Эксперты проконсультируют потребителей о нормативных документах, которые устанавливают требования для такой продукции (детская косметика, декоративная и уходовая косметика и другое). Также потребителям сразу дадут ответы о маркировке товаров, рекомендации о выборе их в магазине онлайн и оффлайн, расскажут о правилах обмена и возврата в случае приобретения некачественной продукции.  

Звонки по телефонам Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 являются бесплатными, а консультации специалистами управлений Роспотребнадзора проводятся в соответствии с режимом работы.

Ранее мы сообщали, что в силу вступили новые правила торговли. Покупатель может фиксировать в виде фото и видео нарушения в магазине, и продавец не может противодействовать. Также покупатель может вернуть технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные изделия, приобретенные дистанционно, даже в случае их надлежащего качества.  Продавец не обязан держать в магазине книгу жалоб и предложений, но при этом она обязана быть в точках общепита.