Мэр Москвы Сергей Собянин в эфире телеканала «Россия 1» рассказал, что пандемия коронавирусной инфекции ускорила развитие цифровизации здравоохранения в Москве – все программы движутся вперед. Среди них оказание помощи по наиболее распространенным опасным заболеваниям, оказание персональной помощи людям.

«Мы говорили на Госсовете с коллегами о новой системе, которая поддержана президентом РФ, о том, что наша система более человечной должна становиться, более клиентоориентированной, клиентоцентричной, как сейчас модно говорить», — отметил Собянин.

Также мэр Москвы рассказал и о привлечении волонтеров в системе здравоохранения. Город оказывает волонтерам различную поддержку, в том числе финансовую, грантовую, материальную, а также организационную и ресурсную.

Ранее мы сообщали, что сразу в пяти столичных поликлиниках был запущен пилотный проект – голосовой помощник с чат-ботом, который будет собирать у пациентов по телефону жалобы на самочувствие перед приемом у врача. Робот может не только проводить опрос, обрабатывать обращения граждан по записи на прием, принимать звонки, но и без участия операторов записывать на прием, переносить и отменять запись и обзванивать пациентов, напоминая им о визите к врачу.