Гендиректор корпоративной платформы онлайн-курсов от ведущих школ Lerna.ru Александр Линд объяснил, как развитие искусственного интеллекта может сказаться на бизнесе и сфере труда, а также назвал профессии в так называемой зоне риска. По его словам, компаниям с помощью ИИ выгоднее автоматизировать задачи, которые относятся к рутинным и стандартизированным, и для которых нужно меньше эмпатии. Подробности специалист рассказал в беседе с RT.

«Это может касаться операторов производственных линий, кассиров и операторов-телемаркетологов. С развитием технологий на место специалистов, занимающихся процессами фильтрации и контролем качества, могут прийти роботы», — отметил Линд. Также он предположил, что банковские сотрудники будут заменены автоматическими системами и настраиваемыми роботами, курьеры — дронами, журналисты — искусственным интеллектом, который сможет быстрее создавать тексты. 

Но есть сферы, в которых ИИ пока что будет бессилен по сравнению с людьми. Это области деятельности, связанные с творчеством, психологией, научными разработками, стратегическим планированием. Умные помощники смогут анализировать данные, но у них не получится заменить специалиста в вопросах терапии. «Коммуникация и стратегическое планирование требуют эмпатии и понимания, а это слабость ИИ», — объяснил Александр Линд.