Юрист компании «Консул» Артем Дубников в беседе с изданием «Вести Подмосковья» рассказал, что могут предпринять жильцы дома в случае неисполнения управляющей компанией своих прямых обязанностей. «УК работает на основании договора, содержание которого должно быть доступно жильцам. Договор является источником права, в нем четко прописан стандартный порядок разрешения споров. По факту нарушения условий со стороны УК ей первым делом направляется претензия, обычно этого хватает — руководители УК не горят желанием доводить дело до судебных тяжб», — отметил он. 

Однако, как показывает жизнь, для решения проблемы не всегда хватает жалобы. В таких случаях юрист советует направлять иск в суд или в местную администрацию, которая ведет надзор за деятельностью УК. Если, например, жильцы замечают угрозу для жизни и здоровья из-за нерегулярной уборки подъезда, правильнее привлечь к делу Роспотребнадзор. 

«Трудность разрешения споров с УК заключается в том, что процесс предполагает организацию коллективных действий жильцов. Далеко не в каждом доме есть группа инициативных жителей, способная эффективно взаимодействовать с УК, муниципалитетом и государством. Если в доме сложилась инициативная группа, то все вышеописанные процедуры будут вполне эффективными, удастся доказать вину УК в суде с определением ущерба. Инициативные жильцы должны четко представлять, как определить размер ущерба, как организовать исполнение решения суда, как распорядиться компенсацией», — подчеркнул Артем Дубников. 

По его словам, жилец, действующий в одиночку, может защищать только нарушение своих прав и интересов, поэтому поддержка соседей в спорах с УК крайне важна. Но при наличии хорошей юридической поддержки даже такие дела могут оказаться перспективными. 

Собеседник издания также напомнил, что обязанности УК прописаны в ст.161 Жилищного кодекса РФ «Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом». Сюда входит не только обеспечение требований надежности и безопасности, но и соблюдение прав собственников и жильцов квартир. А в постановлении правительства РФ №290 от 2013 года содержится минимальный перечень услуг и работ по содержанию общедомового имущества.